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目前,各大品牌酒店都已经开始使用酒店机器人为住户提供服务了,酒店机器人也凭借自身的配送能力,成为了各个酒店的“好员工”。与餐饮行业的送餐机器人不同,酒店机器人的配送范围更广,并且会涉及到乘坐电梯、躲避障碍物、24小时不间断服务等相对复杂的功能。
在常州仲夏酒店,安思若普配送机器人将通过酒店电梯与机器人自主导航的智能联动,完成为住户提供物品、餐饮、引导等服务。智能便捷的服务方式,不仅提高了酒店的人工效率,而且起到了疫情防控的作用,还提升了住户对智能科技的体验。
当有客人需要入住时,安思若普配送机器人可以负责为客人引导入住,另外还可以为客人进行带路服务,到达客房、餐厅、健身房等区域,并且在带路的过程中还可以进行酒店的宣传,提升客人的入住体验。
人类与机器的有效协作,不仅让服务更高效,也能将服务员从机械繁琐的配送工作中解放出来,让他们有充分的精力去关注沟通客户的深度需求,将服务工作做深做精。此外,机器人的加入也为酒店增添了许多科技感与未来感,在后疫情时代,这种无接触式的配送服务也能从细微处为住客提供满满的安心。
安思若普集团旗下送物机器人入驻常州midsummer仲夏酒店,受到了酒店入住客户的喜爱,也受到了酒店工作人员的欢迎。员工表示,安思若普机器人为他们分担了很多简单、重复的工作,提升了工作效率。并且很多住客在酒店里发现安思若普机器人时通常会停下来和它们互动,进行拍照、简单聊天什么的。可以说,安思若普机器人对酒店的工作效率、服务质量、入住体验等都有很好的提升。相信在未来,安思若普机器人也将走进更多的酒店,为更多的客户提供更具智能化的品质服务。